La Charte qualité d'Axé-Travaux-Services

La Charte qualité d'Axé-Travaux-Services est un engagement signé obligatoirement par tous nos prestataires.

L'ensemble de ces 5 points sont essentiels pour l'image d'une prestation de qualité vis-à-vis de nos clients.

Nos prestataires doivent répondre à des valeurs sûres en matière de sécurité, de garantie, de rapidité, de conseil, de qualité et de respect.

Sécurité et garantie

sécurité et garantie de vos travaux

Le prestataire s'engage avec Axé-Travaux-Services :

  • A fournir toutes les pièces attestant de la fiabilité de son entreprise : extrait kbis, inscription au registre du commerce ou à la chambre des métiers,
  • Posséder toutes les assurances professionnelles nécessaires couvrant explicitement l'ensemble des ses activités et travaux qu'il réalise, garantie décennale (loi 78.12 du 04/01/1978),
  • Être à jour des obligations fiscales et sociales,
  • A employer du personnel qualifié et déclaré,
  • A appliquer les prix du marché et accepter la mise en concurrence.

Rapidité

Rapidité pour vous délivrer des devis travaux

Le prestataire s'engage :

  • A vous contacter sous 3 jours ouvrés dès la réception de la demande devis d'Axé-Travaux-Services pour effectuer les mesures et relevés si besoin.
  • A délivrer ensuite au courtier sous 5 à 10 jours ouvrés (selon nature du projet) un devis écrit et détaillé, le délai de réalisation, le mode de règlement et conditions de garanties.

Conseils

un rôle de conseiller pour vos travaux

Le prestataire s'engage après étude :

  • A proposer les solutions les mieux adaptées au projet du client et apporter des conseils.
  • A préciser le cas échéant, des démarches à effectuer (déclaration préalable de travaux, permis de construire etc...), ceci en complément des informations et conseil du courtier.

Qualité

qualité garantie de vos travaux

Le prestataire s'engage :

  • A avoir toutes les compétences nécessaires au chantier à réaliser.
  • A appliquer les règles de l'art, les normes en vigueur, les textes et les indications techniques du matériel employé.

Respect

respect des engagements pour vos travaux

Le prestataire s'engage :

  • A réaliser tous les travaux programmés dans le planning,
  • A réaliser uniquement ce qui a été accordé à la signature du devis. Toutes demandes supplémentaires devront être validées par le client et le courtier,
  • A mettre en place un nettoyage du chantier à intervalles réguliers et à la fin des travaux,
  • A réceptionner le chantier avec le client et/ou le courtier d'Axé-Travaux-Services et au besoin de faire une démonstration du matériel installé,
  • A remettre une facture détaillée conformément aux prestations prévues dans le devis.

 

Le niveau d'exigence d'Axé-Travaux-Services doit être à la hauteur de tous vos projets.

Un questionnaire qualité sera systématiquement envoyé au client en fin de travaux.

Ceci permettra à Axé-Travaux-Services de mesurer la prestation réalisée et d'en tirer un bilan toujours dans l'esprit d'améliorer nos performances en matière de partenariat mais surtout de s'assurer de votre satisfaction.

 

Devis gratuit

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Charte qualité

Un engagement obligatoire de tous nos partenaires

charte qualité travaux de votre courtier en travaux la garantie d'une prestation de qualité pour tous vos travaux

Charte Qualité

La sélection d'ATS

Nos points forts

4 bonnes raisons de choisir Axé-Travaux-Services :

un service de courtage en travaux gratuit

Gratuit & Facile

Rapide

Qualité

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